お客様の声
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元旦から一泊での利用でした。
念願の初めての草津旅行でした。
雪の予報があり早めに草津に到着でしたがチェックイン迄時間もあるのに、早目にお部屋に案内をして頂く事が出来て、散策を楽しむこともできました。スタッフの方の対応も素晴らしくホットしました。夕飯も満足のいく内容でした。温泉も良かったです。
朝食は、豪華なおせち料理を提供していただきましたが、苦手な為、殆ど箸をつける事ができませんでした。周りの席の方で、普通の朝食の方もいらっしゃる様に見えました。朝食を選ぶことができたのでしょうか？お腹の空いたままのチェックアウトになりました。
また、草津に寄って見たいです。
これからも頑張って下さい。
この度は、お正月のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
おせち料理につきまして、ご期待に添えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。調理の者に伝えさせて頂き、お客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。おせち料理は、１泊目の方が対象となり、２泊目以降は普通の朝食となります。お正月は連泊の方が多いので、違う料理の方も多くいらっしゃいました。
スタッフの対応、ご夕食のお料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。残念な思いをされたにも関わらず、大変恐縮でございます。
これからも、すべてのシーンにおきまして、お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
遅くなりましたが、10月25日にお世話になりました。ありがとうございました。
バイクでお伺いして、何処に置こうかと思案していたところ、すぐに飛んで来てくださり、玄関の中にどうぞと。
主人と二人で年に一度のツーリング。こんな経験は初めてでした。
主人もツーリング仲間で出かけているけど、やはり初めての事だと。
大事に乗っているバイクなので、とても嬉しかったです。
ホテルの皆さんも感じ良く、ここに来て良かったと思いました。
また、何年後かにお伺いしますので、その時もよろしくお願いします。
ありがとうございました。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の玄関は、冬の間はスキー板を置くスペースになっておりますが、春から秋はスペースが空いておりますので、バイクを置く事が出来ます。
喜んで頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大変楽しく過ごせて戴きました。 皆様のお気遣いやら食事の美味しさなどで又機会が有りましたら
よらせて頂きたいと思います。
色々と有り難う御座いました。
この度は、紅葉シーズンに当館へのご利用を頂き誠にありがとうございます。
お料理につきまして、ご満足いただけ、私共にとりましても嬉しい限りでございます。これからも、益々お客様にご満足いただけます様、精進して参ります。
『又機会が有りましたらよらせて頂きたいと思います。』
とのお言葉、とても嬉しく思います。
是非また、機会がございましたら、スタッフ一同、お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
昨秋気持ちよく泊まらせていただき再訪を決意。
9/23-24 35周年夫婦旅として夢がかない再訪。なぜか息子がついてきましたが。
大好きな2階のもみじの木の前のお部屋をいただき、ちょっと早すぎた秋を堪能。
降り出した雨の中、今回も車までやってきていただき荷物運びを助けていただくところから滞在中のすべてにスタッフの方々のホスピタリティーあふれる対応を頂戴しありがとうございました。
いつもながら湯畑周辺よりさらに酸性度の強いホテルのお風呂で全身ひとかわ若返りました。
息子が一緒だったので20年ぶりくらいの親子卓球大会を楽しみました。
チェックアウト後は、昨年同様、渋峠へドライブ。雲の中で真っ白な風景でしたがロープウェー停止中の横手山山頂までミニ登山で汗と雨でびしょびしょになりました。
入室時に結婚35周年のお祝いをいただき、最高の記念の旅になりました。
また貴館にお伺いする日を楽しみにしています。
スタッフのみなさまのご健勝を祈念しています。
＊追伸：お櫃のご飯がとてもおいしいです。
小林彰則 様
この度は、またのご利用を頂き、誠にありがとうございます。また、結婚３５周年という貴重な日に当館にご宿泊頂き、心より感謝申し上げます。
雨が降りましたが、ご家族で楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、私共にとりましても嬉しく思います。
また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからも益々お客様に喜んで頂ける様、従業員一同精進して参ります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー
草津には数回来ていますが、今回は両親を連れての家族旅行でした。お陰様で両親も心から喜んでくれ、良い思い出が出来ました。女将、若女将、将来の女将（？）含め従業員の方が皆感じよく、そこも良かったです。生憎の雨で両親をゆっくりと湯畑に連れていく事が出来なかったのが、心残りと言えばいえるでしょうか。今度はリベンジを兼ねて天気が良い時にゆっくりと草津観光を楽しみたいと思います。
ひろし 様
この度は、数ある草津温泉の施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
女将、若女将を始め従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。雨の降る日は、ゆっくりと温泉に入ってお過ごし頂くのもいいですね。でも、観光も楽しみたいところです。草津温泉には数回お越し頂いているとの事ですが、またお越し頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お返事が大変遅れてしまい、申し訳ございません。
フロントマネージャー